Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dispečer tiesňového volania
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Dispečera tiesňového volania, ktorý bude zodpovedný za rýchle a presné prijímanie tiesňových volaní, poskytovanie pokynov volajúcim a koordináciu záchranných služieb. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívnej reakcie na núdzové situácie, ktoré môžu zachrániť životy a majetok. Dispečer musí byť schopný pracovať pod tlakom, udržiavať pokoj a jasnú komunikáciu v stresových situáciách a zároveň efektívne spolupracovať s rôznymi záchrannými zložkami. Okrem toho je potrebné viesť presnú dokumentáciu a dodržiavať všetky interné protokoly a právne predpisy týkajúce sa spracovania tiesňových volaní. Ideálny kandidát má vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť rýchlo analyzovať situácie a rozhodovať sa, ako aj skúsenosti s prácou v podobnom prostredí. Práca vyžaduje flexibilitu, ochotu pracovať na zmeny a vysokú mieru zodpovednosti. Ak máte záujem prispieť k bezpečnosti komunity a zvládať náročné situácie s profesionalitou, táto pozícia je pre vás vhodná.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie tiesňových volaní a zaznamenávanie dôležitých informácií.
- Poskytovanie pokynov volajúcim na mieste udalosti.
- Koordinácia zásahov záchranných služieb ako polícia, hasiči a zdravotníci.
- Monitorovanie situácie a aktualizácia informácií počas zásahu.
- Spolupráca s inými dispečermi a zložkami záchrannej služby.
- Dodržiavanie interných protokolov a právnych predpisov.
- Vedenie presnej dokumentácie o prijatých volaniach a zásahoch.
- Zabezpečenie rýchlej a efektívnej komunikácie medzi všetkými zúčastnenými stranami.
- Práca so špecializovanými komunikačnými systémami a technológiami.
- Zvládanie stresových situácií s pokojom a profesionalitou.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti a schopnosť počúvať.
- Schopnosť rýchlo sa rozhodovať a analyzovať situácie.
- Skúsenosti s prácou v tiesňovej linke alebo podobnom prostredí sú výhodou.
- Znalosť práce s počítačom a komunikačnými systémami.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v stresových situáciách.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny vrátane nočných a víkendových.
- Základné znalosti prvej pomoci sú výhodou.
- Vysoká miera zodpovednosti a spoľahlivosti.
- Schopnosť zachovať dôvernosť informácií.
- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na tiesňovej linke?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny vrátane nočných a víkendových?
- Aké komunikačné systémy ste používali v predchádzajúcich zamestnaniach?
- Ako by ste postupovali pri koordinácii viacerých záchranných zložiek?
- Máte skúsenosti s poskytovaním pokynov volajúcim v núdzových situáciách?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť zaznamenávaných informácií?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii s ľuďmi v krízových situáciách?
